为深入贯彻中央关于全面推进乡村振兴战略部署,北臧村镇深化政务服务改革,通过推进镇村两级政务服务体系建设服务新模式,在全镇17个行政村建立了村级政务服务站,将政务服务下沉到村。
各村级政务服务站依托村委会办公地点为平台设置,由专职人员负责处理相关业务。通过建立“好差评”评价体系,下沉47项高频服务事项等方式,将便民服务、网办培训、就业帮扶等服务职能主动纳入村级政务服务体系,采取“政务服务员+服务先行官”的一对一协同服务模式,既负责村内的政务服务事项办理,也负责为村内群众排忧解难。在遇到疑难杂症时,与镇政务中心及相关部门对接,集中协调解决村内反映的各类问题,真正把便捷服务带到老百姓身边。截至目前,已经为村内办理各类事项上万件,缴纳水电、燃气费等业务5000余人次,推广网上办理业务3000余人次,解决村内就业200余人,获得了村内群众的肯定与好评。
“乡村振兴,离不开政务服务的支撑,而乡村振兴的目标,也反过来为政务服务赋能,为政务服务在乡村的推广提供了更多可能。”北臧村镇相关负责人说道。在以后的工作中,北臧村镇将继续加大政务服务与乡村振兴的融合力度,通过“便民服务+政务服务”“互联网+政务服务”,构建起“便民快捷、全面高效”的镇村便民服务体系,全力助推乡村振兴。
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